7天连锁酒店坍塌的可能不止一家直营店

酒店坍塌,这一业内罕见的事故如今却发生在知名连锁酒店7天身上。

对于原因,武汉市江汉区公安分局披露,经建设和房屋领域专家现场勘查,初步认定,内部装修破坏房屋结构是导致坍塌的直接原因。

而截至7月10月18时,事故已发生超过56小时了, 7天给出的回复仍旧是还在调查中。北京商报记者梳理发现,其实,在房屋倒塌前,该酒店在网上的口碑早已是 一片狼藉 ,再加上近年来,7天连锁品牌接连出现的 卫生门 、内部矛盾等问题,都折射其管理并不完善。

面对管理质疑,7天含混地称 外界的评价并不一定准确 。业内人士认为,对快速扩张的7天酒店来说,接下来需要尽快修复的,决不止是楼体。

01、坍塌

7月8日上午,位于武汉市江汉区解放大道712号的一家7天直营酒店大楼副楼轰然倒下,虽未造成人员伤亡,可却在行业内引发轰动。甚至有观点认为,疑似人为动了承重墙导致事故发生。不过,针对这些猜测,7天酒店方面相关负责人只表示,目前事故原因还在调查中。同时,该公司强调,总部及区域管理分公司高层已到达事发现场,并将及时通报后续最新进展。

北京商报记者在某大型旅游预订平台上查到,此次坍塌的7天酒店,共有134间客房。该酒店于2020年开业,后于2020年进行过一次装修,在坍塌后,目前该酒店已经不在再接受预订。上述信息并未得到企业方面确认。

不过,一家连锁酒店的相关负责人坦言,连锁酒店无论是直营店还是加盟店,都有统一的标准,在装修后需要由工程部来验收。通常此类经济型酒店装修后可以维持运营6-7年,具体根据损耗程度来看,如果倒塌的酒店真的在重新装修4年内便出现问题,则要考虑是否在装修验收的时候存在漏洞,当然也不排除装修时就是 豆腐渣工程 。

华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱也表示,酒店直接坍塌在业内实属少见,虽原因和安全失察的责任都需要进一步查明,不过租赁经营方可能要欢乐斗牛官网因此承担相应的责任。

02、差评

同样值得注意的是,该武汉7天连锁酒店在发生倒塌前,就已经遭遇顾客 差评如潮 的窘境。北京商报记者在携程旅行网上看到,在这家7天酒店1000多份评论中,差评数竟超过240份,且关于 环境卫生太差,墙面严重破损 、 墙皮掉灰严重 、 床头柜担心要塌了 等评论比比皆是。一位近期入住的客人在点评中甚至写到, 洗澡水漫金山,床铺墙面有痕迹,怀疑住了假冒7天酒店 。

对此,一位酒店高管直言, 如果酒店物业陈旧的情况发生在加盟店,不排除有可能是加盟商为了节省成本导致,但是该现象发生在直营门店,则很可能暴露了酒店管理方的问题。酒店管理方面对客人反映酒店物业破损的问题不能坐视不管,因为一旦出现安全问题,酒店物业的承租人要担负相应的责任。

(责任编辑:欢乐斗牛)

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